利用規約

ご利用規約・保証規定◎本ご利用規約・保証規定は弊社にご依頼される全てに適用されます。
パック外や別見積でのご依頼の節も承認された方として進行させて頂いて居ります。

1. 本サービスは、下記ご利用規約・保証規定を遵守していただく方に限りご提供させていただくものとします。
2. 東京カラー印刷株式会社(以下「弊社」)は本サービスを提供するにあたり、法令を遵守し、第三者に危害を加えたり、人権その他の権利を侵害したりするような行為には一切関わらないことを約束します。よってサービス利用者にも、法令を遵守し、公序良俗に反する行動や他人が不快感を覚えるような行動は厳に慎んでいただくものとします。また、本サービスを不正の目的をもって利用しないものとします。

3. 本サービス利用者は、利用にあたってのユーザー登録時に、必要な個人情報の提供に同意したものとします。また、登録した住所または電子メールのアドレスを、本サービスに関する通知、ダイレクトメール等の送付のために弊社が使用することを承諾したものとします。 (尚、発送依頼された輸送物に弊社のDMが入る事も有ります、ご了承下さい)

4. 弊社は、次のいずれかに該当する利用者の本サービス利用資格を直ちに取り消します。



本サービスの利用料金の支払を遅滞したとき。

本サービスの運営を妨害したとき。
お客さま作成のデータからの印刷加工をメインにしたサービスです、お客様と共に歩んで安さを実現と成って居ります。
データ作成の件でお客様と電話やFAXやメールで連絡が必要になりますのでご協力下さい、その際に非協力的な行為があったとき(ご入稿や進行上で電話やFAXやメール等で数回連絡しても中2日以上連絡不可の節、また、ご返事が無い方の場合は、キャンセル扱いとさせて頂きますのでご了承下さい) 。
弊社の就業者に対する乱暴な言動、呼び出し、脅迫、危害の恐れ、不当な要求行為が行われたとき 。
尚、弊社就業者は一生懸命に安くて良い製品を作るべく努力する職人集団です、
申し訳ございませんが 手馴れたクレーム担当者は一人も居りませんので穏やかにお願い致して居ります。

児童ポルノやわいせつ物や監督官庁の許可の得られない印刷物の作成依頼、また名誉や信用毀損などの犯罪的行為や法令に違反する行為があったとき。

過去に規約違反等により利用資格が取り消された事が判明したとき。

その他、本規約に違反する行為があったとき。

5. 弊社は、システムの定期保守や緊急保守を行う必要がある場合、またその他の理由で必要があると判断した場合には、事前に通知することなく、サービスの全部または一部の提供を中断または停止などの必要な措置を取ることができます。この場合に利用者に損害が生じても、弊社は一切の責任を負いません。

6. 本規約は弊社にて任意に改定できるものとします。本規約の改定はその都度、弊社サイトに掲示し、変更はその掲示時点で効力を生じるものとします。この場合、利用者は、改定後の規約に従っていただきます。利用の際には、その度毎に、規約をよく読み、内容をご確認ください。

7. 利用に際しての注意点として以下ご確認ください。



<お見積や完成日等について>


完成日につきましては100%の保障ではございませんので余裕を以ってご依頼ください。
突然のシステムエラーや生産機器の事故故障で運用でくなくなる事もございます。
万一弊社完成日が遅れた場合では納品後一週間以内にお申し出頂ければ一日遅いパック価格との差額は次回ご依頼分に流用とさせていただきます(各パックでの最長納期でご依頼時は対応外)。
但し納品後一週間を過ぎてからや特別の配送手配した場合は差額処理はできませんのでご了承ください。

見積金額は一般的な印刷や加工を想定した完全データ入稿での見積です。

弊社WEBページによる自動見積もりの有効期限は、お申込から2週間となります。

自動計算以外の弊社見積担当者名入りの見積書の有効期限は発行日より1ヶ月となります。

弊社はホームページの記述内容の正確性につきましては、何らの保証も表明もいたしません。

WEB上も含め、見積や入稿システムでシステムエラー等不具合が発生した場合は、再度データをお送り頂いたり 再見積とさせて頂く事も有りますご了承下さい。

販売価格はご注文時の価格になります。ご注文後あるいは納品までの期間にキャンペーンや価格変更が生じた場合にも、販売価格の変更は行わないものとします。(記述違いを除く)

弊社の取引形態、及びご依頼物で、損害賠償が発生する恐れの有る見積やご注文は、一切お断り致しております。

繁忙時にはお見積が大幅に遅れる事もございます。ご協力、ご了承下さい。

風俗関係の印刷物は監督官庁及び警察の許可が得られた案件以外は入稿をお断り致します。
お電話での完成日や価格等のお問い合わせに関しては、お電話での問答で言った、言わない、聞いた、聞かない等の聞き違いや勘違いでお客様の想定と異なる結果に成っても弊社では責任は一切負えませんのでご了承ください。
ご入稿後にトラブルを未然に防ぐのため下記の手順で必ず文書で確認頂いております。
完成日や価格の案件はメールの文書でご確認頂いておりますので宜しくお願い致します。
WEBでご依頼の節は下記の順序で通常は3回のメールが送られます
通常は3回目にお客様に届く「完成日確定・受付完了」メールの記述内容が最優先で進行されますのでご確認ください。
お電話でのお問い合わせ内容と完成日が違う等やその他ご不明の節はこの時点でご連絡ください、
価格は変わりますが変更できるパックの場合は完成日を早めたりできます。
1番目に 自動返送メールでお客様のご依頼物の仕様の明細が戻ります(用紙・サイズ・印刷色数・部数・仕上日数等)ここで仕様明細を確認頂きまして間違いが有ればマイページよりキャンセルして再度ご依頼ください。
宜しければ、WEB入稿の方はメールにリンクされたアドレスより弊社サーバーへ入稿ください。
2番目にデータチェックのメールが送られます
ここで当社既定のチェック項目でチェック完了された方にはチェック完了メールをお送りします。
3番目にお送りする「完成日確定・受付完了」メールをお待ちください。
データ不備の方には不備内容を記述したメールをお送りします。
データ不備の方は再度修正したデータを当初の方法で再度ご入稿ください。
再度データチェックのメールを
WEB入稿以外の方で電話で確認された事に関しては
重要な案件は弊社担当者の名前入りの文書をご用命下さい、FAX致しますのでご確認下さい。



<進行及び保証について>


ご入稿後、ご依頼印刷物が、想定外の難しい加工(折り位置等の特別指定)やベタ、平網、写真等で難しい印刷面の節は難度により、また見積項目の欠落や誤りの節は再度見積変更、又はお断りする事もありますので、予めご承知ください。
納期とデータ の締切時間に付きまして、各締切時間迄に完全データとして入稿頂く事を大前提としてお請け致して居ります、データチェック後に違反データやモレが発見された場合はお客様にお知らせして再度入稿頂く事に成ります、但し、その際は再度データが到着した時点からの納期計算となりますので入稿の節はエラーの無いようにご注意下さい。
弊社でのデータチェック時間は即日や当日仕上の仕上納期順になります、4~10日仕上では入稿締切後最大中2営業日後に チェック でエラーが発見されることも有りますのでご了承下さい、 また、一般的では無いデータの場合はチェックは通過しても印刷直前にエラーが発見され納期直前にお知らせする事も有りますのでご了承下さい。
※使用時期の特定された印刷物の場合は特に余裕をもってご発注、ご入稿をお願いいたします。

パック印刷では色目については、同じロットや再追加印刷時でも多少の誤差が生じることを予めご了承下さい。
厳密な色目の仕様の節はパック外の単独進行で本紙本機校正付でお見積依頼下さい。

パック印刷では紙の目(たて目・横目)を指定はできませんので(折仕上を紙目にあわせてきれいにしたい節)
また折位置の厳密な指定の仕様 の節は単独進行でお見積依頼下さい。

ス-パーディスカウント印刷で頑張ってます!万一の時はどうかお許し下さい。
納期の厳守には細心の注意を払っておりますが、印刷上のトラブルミス、システムトラブルミス、輸送出荷搬送上のトラブルミス、交通機関のトラブルミス、デモ、スト、暴動、戦争、台風、地震、風雨雪害により就業できない、その他の都合により、納期の変動が起こり得ることをご了承ください、 それによりお客様または第三者に損害が発生したとしても関わる一切の責任を負いません。
万一上記ミスの節は、当初の納期は遅れます、お許し頂ける方としてご依頼をお請け致して居ります。
万一の発送手配ミスの節は、
当初のご依頼時の輸送手段での引き取り又は再発送の手配をする責任迄とさせて頂きます。
使用目的の達成の為の特別な輸送手段での再配送は免責とさせて頂きます。 (バイク便・飛行機・新幹線・他)
万一使用時期の特定された印刷物で発送手配ミスや印刷ミスの節、 弊社ではご依頼印刷物の記載内容や特定使用目的 (売出の期日や期間)の使用目的達成の為に特別な輸送手段 (バイク便・飛行機・新幹線・他)での再配送保障代金は、WEB掲載のスパーディスカウント受注金額には含まれて居りません。

配送について 発送出荷日に輸送伝票の控えをお客様にFAX又はメールでお知らせ致しますので安心していただけます。
到着までの確認等に、ご利用ください、 万一弊社発送予定日に発送報告がお客様に届かない節や内容に間違いがあれば発送出荷予定日当日に必ずご連絡ください。(発送出荷予定日当日で発送前でしたら可能な限り修復させて頂きます)
尚、 発送、郵送について下記の項目にご注意ください。
○弊社に発送依頼される節、発送荷物の到着時刻等の問題は輸送業者にお問い合わせ下さい。
○弊社の責任範囲は荷物を輸送業者に引き渡しまでとなっております。
弊社ミスの場合の保障外の例
〇展示会日・売り出し日に使用できなかった、配布及び加工要員の手配代、特急輸送代、その他。
〇弊社の責によるミスプリント納品後にお客さまが付加した加工代・郵送代・発送代、その他。
〇弊社の責による発送ミスで他のお客さまに製品が配送された節は、引き取り交換と成ります、ご了承下さい、その際に個人情報保護等の心配な方や損害賠償を要求される方は弊社に配送は依頼せず引き取りでお願い致します。
■ご注意
使用時期の特定された印刷物の使用目的の達成の可否は一切保障外とし免責とさせて頂いております。
弊社ではご依頼の印刷物の記述内容を個々に認識して作業進行して居りませんご理解下さい。
※使用時期の特定された印刷物の場合は特に余裕をもってご発注、ご入稿をお願いいたします。
●配送につきましての詳細はこちらも必ずご覧ください。


データをWEB送信したがこちらに届いてない、データを郵便で送ったがこちらに届いていない、発注したがこちらに届いていない、データは届いたが壊れて開けない、システムトラブル、その他都合により弊社で印刷可能データを受理できない場合は、当初の納期は有効とはなりません。
電話やメールで当初のご注文時の仕様の変更を依頼された節は、重要な案件は弊社担当者の名前入りの変更内容を記載された確認文書をご用命下さい、FAX致しますのでご確認下さい。 確認文書が無い場合は一切免責とさせて頂きますのでご了承下さい。

WEBデータ入稿では送信後、お客様から弊社WEB入稿担当まで、送信日が弊社休日及び営業時間外の場合は翌営業日に、お電話頂く事になっております。

未達事故を防ぐ為、WEB入稿されてもお客さまからのお電話を頂くまでは弊社から連絡は致しません。

データが弊社に到着(ご入稿)後は作業が次の段階に進みますので、キャンセル・変更はききません。
見積依頼やデータ入稿の方法や手段は弊社既定の方式以外はお請け致しません。(既定外の方式でのクレームは免責とさせて頂きます)

入稿データは必ずバックアップ保存して下さい。(入稿データ破損等も責任は負いません。また運用上の損害賠償も一切お受けできません)

弊社の通信販売は日本国内のみ有効です、海外への通信販売は行っておりません。

商品提供の終了、弊社の印刷機の不具合、弊社がお客様にその商品を提供することが不可能または著しく困難である場合、弊社から受注をキャンセルさせていただく場合があります。またその時受注キャンセルにより遺失利益やお客様または第三者に損害が発生した場合、責任は負いません。

弊社はいつでもお客様への事前、事後の通知無しに本契約を変更することができます。
改定後は改定された内容になりますので、定期的に最新の内容をご確認ください。

万一、弊社のミスや入稿後の中断、納期の遅れ、その他事故が発生した場合、関わる一切の損害賠償はしません。
弊社は、受注製造の為、お客様のご都合による返品・交換はお断りいたします。
弊社は、本サービス製品の品質管理については、万全を期しておりますが、万一の場合は、弊社が送料負担の上、
良品と交換又は修復いたします、 利用者は弊社所定の方法にて、その旨を申し出ることとします。
但し、次の場合には、利用者は、本サービス製品の交換を請求することはできません。
ア:本サービス製品が利用者に到着後、一週間以上経過した場合。
イ:本サービス製品を、配布を行うなどして一部でも使用した場合。
ウ:弊社の責めに帰すべからざる事由により、本サービス製品に破損やキズ等が生じた場合。
エ:本サービス製品の汚れ・ピンホールが一定の許容範囲と弊社で判断するもの。
オ:配送途中に本サービス製品に破損やキズが生じた場合。 (先ずは、配送伝票記載の輸送業者に相談下さい)
本サービス製品は弊社規定の品質保証範囲で提供するものとします。
○ある程度の色むら(±10%の濃度)に関しては許容範囲としております。
○弊社基準との色の差(±10%の濃度)に関しては許容範囲としております。
(追加再印刷時では、前回と同じ色濃度にならないことがあります、季節や天候等で若干の違いがおこります。)
○ある程度の見当ずれは紙の伸縮等によりおこることがあります。(水を使うオフセット印刷方式では大型機ほど顕著)
細かい文字やイラストで色を重ねて作製されたデータの場合は多面付け印刷進行ですから用紙の印刷時の延びで若干のズレが生じます、細かい文字やイラストはなるべくCMYKの単色で作製頂くか、パック外で料金は高くなりますが用紙の印刷時の延びが少ない小型4色印刷機でお請け致しますので必ずご相談下さい。(特にoffice系のデータ「張込み時やPDF変換含む」には特に文字やイラストの墨にも他の色が重なりますのでズレが生じますご了承下さい)
○ある程度の断裁誤差(±3mm)に関しては許容範囲としております。
○ある程度の裏移りや擦れ(縁から5mm程度やベタ印刷では反対面)に関しては許容範囲としております。
○ある程度の折加工のズレでは、(端から1~2mm程度)に関しては許容範囲としております。
○弊社データチェックの範囲外の要因でお客さまの意図しない印刷結果につきましては再印刷などのご要望におこたえすることはできかねます。
尚、弊社の印刷インクは大豆SOYインクで地球温暖化を考慮した常温乾燥ですから完全に乾燥するまでには季節により1週間~10週間くらい掛かることもあります、特にベタ印刷や網掛けした文字などの印刷依頼時にはご了承下さい。
現在のUV照射乾燥印刷は直ぐに乾く特性がありますが、 膨大な電気を消費しコストと温暖化を阻止できない為、弊社では行っておりません。
CTP出力機の不具合で240線の高精細出力で印刷することが出来ない緊急状況の時はお客様に連絡することなく175線・200線等にて印刷されることもありますのでご了承ください。
(240腺出力が必須の節はご依頼時にお申し出下さい)

申込キャンセルが生じ、弊社よりお客様にご返金がある場合、お見積記述外の手数料、損害額等(弊社へ振込みの際の手数料など)はいかなる理由がありましても、お返し致しません。

基本的にお客様の入稿データは納品終了後、弊社の判断で随時削除し保管致しません 。
キャンセルされた場合は弊社にてデータは随時削除し返送や保管は致しませんご了承下さい。
当初のご依頼から仕様や輸送先やデータの変更の場合は、行き違いやマチガイを起こしやすいですので、 必ず、変更内容は弊社担当者の名前入りの変更承書をご用命下さい。 変更承書が無い場合は理由を問わず、お客様のご希望とは違う結果になりましても免責と させて頂きますのでご了承下さい。
WEB入稿の件
※弊社の営業時間外や休日でも24時間いつでもデータ入稿は自動受付しています。 但し、弊社休業中 に即日や翌日仕上等のお急ぎのご依頼が想定外の入稿数で弊社のキャパを越えた場合は、誠に申し訳ございませんが、
営業日の午前中にお断りすことも有りますご了承下さい。
自動見積以外・パック外での見積書をお持ちのお客様は入稿時に同意書に署名・捺印が必要となります、 同意書に署名・捺印が無い場合はご依頼をお断りさせて頂いて居ります。


8. 「WEB記載やメール、その他」において提供する情報に関して万全を期しておりますが、その内容を保証するものではありません。WEB記載・メール・その他の弊社での情報に基づいて被ったいかなる損害についても、東京カラー印刷株式会社は一切責任を負うものではありません。 また、当ホームページの情報を加工、再利用および再配信することを固く禁じます。

9.本規約は、日本法に基づいて解釈されるものとし、本規約や本サービスの利用につき、訴訟の必要が生じたときには、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所といたします。
尚、弊社ではお取引上やお取引過程での問題で弊社担当者の対応でご納得頂けない節や訴訟を含め、法的解釈・解決を要すると弊社が判断した場合、 弊社顧問弁護士に一切の対応を委任いたします。


納期について ※パック納期は、営業日で計算されます
完成日は、弊社工場渡し日となります(発送時は輸送時間は含まれておりません)
配送について 弊社では、配送時に輸送伝票の控えをお客様にFAX致しますので安心していただけます。
到着までの確認等に、ご利用ください。
尚、 発送、郵送について下記の項目にご注意ください。
○弊社に発送依頼される節、発送荷物の到着時刻等の問題は輸送業者にお問い合わせ下さい。
○弊社の責任範囲は荷物を輸送業者に引き渡しまでとなっております。


不適合品が発生した場合、弊社に原因がある場合は、修復、又は、刷り直しで弁償いたします。

定休日のご案内

2017年11月
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2017年12月
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